私隱政策(Privacy Policy)
安心開鎖（下稱「本公司」、「我們」）承諾全力保護及尊重閣下的個人私隱。本私隱政策乃根據香港特別行政區法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》制訂，闡述我們在提供 24 小時上門開鎖、換鎖及相關家居保安服務時，如何收集、使用、轉移及保護閣下的個人資料。
在使用我們的服務或瀏覽本網站前，請細閱以下條款：
1. 我們收集的個人資料
為了向閣下提供特快上門開鎖及緊急救援服務，我們可能會在電話、WhatsApp 或網站表格中收集以下必要資料：
- 聯絡資料：例如閣下的姓名、聯絡電話。
- 服務地址：閣下要求師傅上門提供開鎖、換鎖或安裝服務的具體地點。
- 現場身份核對：為保障社會治安及家居財產安全，我們的師傅在現場施工前或施工後，需要核對閣下的身份證明文件（如身份證、租約、水電費單等）以確認物業使用權。【重要承諾】本公司全體師傅僅作現場肉眼核對，絕對不會對閣下的身份證件進行拍照、掃描、記錄或儲存。
2. 精英團隊的安全與誠信保障
安心開鎖以客戶的家居安全為最高核心價值。
- 我們承諾，本公司旗下全體開鎖/換鎖團隊師傅均通過嚴格的背景審查，百分百無犯罪紀錄（持良民證）。
- 閣下提供的服務地址及聯絡電話，僅會指派予上述通過安全認證的清白師傅，絕不外洩予任何未經授權的第三方，確保閣下的住址與家庭安全得到最嚴密的守護。
3. 個人資料的使用用途
我們所收集的資料將嚴格用於以下合法用途：
- 安排及派遣專業師傅上門提供開鎖、換鎖、維修或防盜安裝服務。
- 就服務進度、現場報價確認及售後保養事宜與閣下聯絡。
- 履行香港法律、法規，或執法機構（如香港警務處）基於治安核查要求的法定責任。
4. 資料的保密、安全與儲存
- 閣下的個人資料會被嚴格保密並儲存在安全的系統中。我們採用合理的行政及技術措施，防止資料遭受未經權限的查閱、披露、修改或損毀。
- 本公司絕不會向任何外部第三方公司出售、租借、轉讓或貿易閣下的個人資料作市場營銷或商業用途。
- 當服務完成且保養期屆滿後，在毋須履行法律責任的情況下，我們將安全地銷毀或匿名化相關的個人資料。
5. 查閱及更正個人資料的權利
根據香港私隱條例，閣下有權要求查閱及更正本公司所持有的閣下個人資料。如需行使此權利，或對本政策有任何查詢，歡迎致電或透過 WhatsApp 與我們的私隱條例執行人員聯絡：
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- 官方網站：www.onsumlock.com
6. 私隱政策的更新
本公司保留隨時修改及更新本私隱政策的權利。所有修訂將即時發佈於本網頁上。
最新更新日期：2026年6月
